当社の中古厨房製品を購入するにあたっての重要事項です。
最後までご一読ください。
【はじめに】
- 土・日・祝日は休みの為、お問合せへの回答、メール連絡、発送作業等を行えません。休み明けに順次対応させて頂きます。あらかじめご了承下さい。
- 商品発送手配は、ご入金確認後となります。
最終点検、梱包、集荷等の都合により、すぐにご入金いただきましても、発送までに３～５日かかりますので、日数にはゆとりをもってご購入下さるようお願いします。（お急ぎの場合は、ご購入前に一度ご相談下さい。）
- 店頭での販売も行っており、予告無く販売を終了する場合があります。（店頭販売を優先とさせていただいております）その際はご連絡の後、注文のキャンセル処理をいたします。
その際は申し訳ございませんがご容赦いただけますようお願い申し上げます。 - 掲載商品についてご不明な点等がございます場合は、商品ページの説明文を今一度ご確認の上、お問合わせいただけますようお願い申し上げます。
【商品について】
- 中古品には目立たない損傷等が有る場合がございます。気になる方は、ご購入をお控え下さい。
- 実寸サイズの多少の誤差は、ご容赦下さい。
- 出品は、写真の商品のみとなります。写真に写っていないものは付属しません。
- シンクの水栓等は、あくまでも「おまけ」となりますので、初期不良といえども、その保証は致しかねます。
- 取扱説明書は、原則付属しておりません。（付属してる場合は、商品の案内に記載しております。）
商品の使用方法については、落札者様にてメーカー等にお問い合わせ下さい。 - ガス製品のガス管の接続は、必ず専門業者にご依頼下さい。
■ジャンク品について
ジャンク品とは、まともに使える見込みがないほど故障・損耗し、製品としての利用価値を全く失っているが、構成部品を取り出して再利用できそうな物品の事をいいます。
従って、ジャンク品は基本的に廃品と考え扱っております。
（中にはまだ使えるが、ジャンク品として出品する場合もございます。）ので、それを踏まえたうえでご入札下さるようお願いします。
ジャンク品は、ノークレーム・ノーリターン・ノーサポートでお願いします。
【ご購入後のお手続きについて】
- ご購入後、楽天市場から届く通知以外に、弊社からの確認のメールをお送り致します。
※弊社からの確認メールが届かない場合は、お手数ではございますが、その旨ご一報下さい。
※一部の無料メールアカウントや、携帯電話のメールアドレスをご使用の場合、落札通知 メールを受信頂けないことがございます。携帯をお使いの方は、文字数制限を解除するか1000文字以上の設定にして下さい。
※楽天市場からの自動配信メールにご返信頂きましても、こちらには届きませんので、ご注意下さい。
※ご購入後、１週間が経過してもご連絡等頂けない場合は、キャンセルとさせて頂きます。
【お支払いについて】
- 銀行振込（三菱東京ＵＦＪ銀行、ゆうちょ銀行）
- Yahoo!かんたん決済
- ジャパンネットバンク決済
- 店頭での商品と引き換えのお支払い
御支払金額は、商品代金＋送料（別途、梱包費が必要な場合もあります）となります。
- お振り込みの場合、振込手続き完了後に、ご連絡下さるようお願い致します。
- 振込名義が、ご購入者様のお名前と異なるときには、必ず事前にお知らせ下さい。確認が出来ない限り、発送の手配を行えません。
■領収書について
弊社では、基本的に領収証の発行を行っておりません。
振込によるお支払いの場合は銀行発行の「ご利用明細」を領収証にかえさせて頂きます。
上記以外に領収証が必要な場合は、その旨をお知らせ下さい。メールにて電子領収証を発行させていただきます。
【商品の発送・送料について】
- 商品の梱包は、巻ダンボールとエアキャップでの簡易梱包となります。
- 弊社が指定する配送方法以外の方法による配送は受け付けできません。
- 大阪府からの発送となります。
商品の同梱・取り置きについて
- 商品の大きさ、重量、組み合わせ、性質により同梱不可能な場合がありますので、ご了承下さい。
- 業務管理上、商品のお取り置きは最長10日間とさせて頂きます（必ず事前にご連絡下さい）。
- 11日目以降の取り置きは、1日500円程度の保管料を申し受けさせて頂きますので、ご了承下さい。
- 複数の商品を落札下さる場合でも、3日以内にご精算下さるようお願い致します。
発送について
商品の大きさ、重量等によって発送方法が異なります。
中古厨房機器に関しては、原則として各運送会社のビジネス便となります。
ビジネス便
配達時間の指定はできません。ご了承ください。
お届け先の宛名には個人名だけではなく、店舗名または事業所名までご記入ください。
個人名のみですと、個人宅への配達とみなされ、営業所止め扱いとなります。
お客様ご不在の場合は、運送会社の最寄り営業所止めとなります。
再配達を依頼された場合はチャーター料金が発生します。（料金お客様負担）
チャーター料金については運送会社の営業所にご確認ください。
荷降ろしについてはお客様で人員を確保し、行っていただくようお願いいたします。
配送員はお手伝いをする事ができません。予めご了承ください。
営業所止め
営業所止めの場合は発送後、運送会社の営業所止めとなります。
店舗軒先までのお届けはできません。お客様自身で営業所まで引取りに行っていただく必要がございます。
重量物についてはお客様で人員の確保をお願いいたします。
積み下ろし等はお客様ご自身の責任のもと行って下さい。
配達を依頼された場合はチャーター料金が発生します。（料金お客様負担）
チャーター料金については運送会社の営業所にご確認ください。
個人宅へのお届けについて
個人宅へのお届けについてはヤマト運輸 らくらく家財宅急便でのお届けとなります。
らくらく家財宅急便の料金表については料金表、また、らくらく家財便の詳細については、ヤマトホームコンビニエンスのホームページをご確認ください。
http://www.008008.jp/transport/kazai/（直接リンク先を見られない場合はURLをコピーしてご参照ください）
配送については上記を十分ご了承いただいた上、ご購入ください。
商品出荷後、別途費用が発生することによるキャンセル・返品の場合は、お客様の都合によるキャンセルとし、お支払い金額より往復送料・システム料・返金時の振込手数料を差し引き返金させて頂きます。
送料について
商品の大きさ、重量等によって送料が異なります。
送料については、各商品ページ等に送料ランク、送料表などを記載させていただいておりますが、送料については目安としていただき、最終的な送料については当社からのご連絡をご確認いただけますようお願いいたします。
当社発送後、営業所止めとなりました後の再配達時にかかる送料などは、各運送会社に直接お問合わせいただけますようお願いいたします。
店頭での受渡について
- 店頭での商品お受け渡しの場合、梱包作業は行わず、現品のみのお渡しとなります。緩衝材、養生具等はご購入者様ご自身でご準備下さるようお願い致します。
- 商品受渡の前に、動作の確認を再度行っております。お引き取り頂く場合には、前もってご連絡いただく必要がございます。
- ご連絡無く、突然お引き取りに来られましても商品はすぐにお渡しすることができませんので、あらかじめご了承ください。（土日にご購入された場合についても、月曜日に引取りということは出来ません）
【商品の損傷、初期不良、遅配等の場合の対応について】
- 商品の破損、初期不良、故障、遅配等により当初の予定通り商品を使用できないことがありましても、売上げ等の保証、食材等の賠償等は一切行いません。
- 万一、配送中に商品が損傷等した場合、その保証金額の上限は、お支払い金額（商品価格＋送料）となります。
新品あるいは、同等品との交換は受け付けできません。原則として返品・返金での対応とさせて頂きます。
(場合により修理・割引等により対応させて頂く場合もございます。) - 万一、商品に不具合が生じた場合、ご返金の対象となるのは商品価格+送料となります。
お客様でご依頼いただきました、搬入費用や、設置・接続費用につきまして保証の対象とはなりませんので、
対応致しかねます。 - 初期動作不良がありました場合は、到着より１週間以内にご連絡下さい。
- 運送事故による外観損傷等につきましては即時開梱の上、ご連絡下さい。後日ご連絡いただきましても保険等による対応は致しかねます。
- 返品の場合は、送料着払いにて返送下さるようお願いします。商品到着後、商品代金・送料・振込手数料等を返金させて頂きます。
- お客様都合による返品は受け付けておりません。（ご相談のうえ返品させて頂くことになりましても、発生する送料、手数料等はお客様にご負担頂きます。）
- 初期不良により返品頂いた商品に、万一故障箇所が見あたらなかった場合は、そのまま返送させて頂きますので、ご了承下さい。
- ジャンク品、要メンテナンス品、現状渡しの商品につきましては、全てノークレーム・ノーリターン・ノーサポートでのお取引となります。
※動作確認は到着後一週間以内に必ず行って下さい｡それ以降にご連絡頂いても対応出来ません。工事の関係等で一週間以内に動作確認が出来ない場合でも8日目以降のご連絡の場合、返品対象とはなりませんので、ご了承下さい。
初期不良時―ご注意ください！
ご購入後一週間以内に初期不良が発生した時は、まず弊社までご連絡ください。
弊社にご連絡頂くことなく、修理または部品の購入等を行われた場合、初期不良保証の対象外となり、それらの修理費用、部品購入代金等を弊社で負担する事はできません。
必ず事前に弊社までご連絡いただけますようお願い致します。
１ヶ月保証について
１ヶ月以内の故障の場合、原則として修理による保証とし、新品または同等品との交換には応じることができません。保証金額は、お支払金額を上限とさせて頂きます。
1ヶ月保証について―ご注意ください！
当社の指定する保証期間内に故障等が発生した時は、まず弊社までご連絡ください。速やかに対応させていただきます。
弊社にご連絡頂くことなく、修理または部品の購入等を行われた場合、保証期間内であっても保証対象外となり、それらの修理費用、部品購入代金等を弊社で負担する事はできません。
必ず事前に弊社までご連絡いただけますようお願い致します。
【キャンセルに関する注意事項】
ご購入商品は、お客様のご都合だけのキャンセルはできません。
但し、以下の場合はキャンセルとします。
Ⅰ ご購入より１週間以内にご連絡頂けない場合
Ⅱ 当方の確認メールへの返信、返答がない場合
Ⅲ ご購入より２週間以内にご入金頂けない場合
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